- Por tu SEGURIDAD vas a notar que se encuentra bloqueado el acceso online a tu cuenta. Es para protegerte, te mantendremos informado cuando puedas reactivarla.
- Debés realizar el blanqueo de factores de autenticación (usuario y contraseña / segundo factor).
- No vuelvas a utilizar la PC desde donde se realizó la maniobra fraudulenta hasta asegurarte que ya está libre de software malicioso.
- El cambio de credenciales arriba recomendado, hacelo siempre desde un equipo limpio u otro equipo no afectado, a fin de mitigar riesgos de nuevos ataques.
- Desconectá de la red el equipo comprometido (PC).
- Te recomendamos consultes a tu técnico a fin de volver a utilizar tu equipo con seguridad. Él te va a recomendar su formateo o bien y a fin de preservar la información, podrá realizar un análisis forense previo.
- Solicitale a tu técnico, que realice una revisión exhaustiva de la infraestructura a nivel de seguridad a fin de evitar nuevas intrusiones.
No dudes en comunicarte con tu ejecutivo de cuentas u oficial de negocios a fin de mantenerte informado sobre lo ocurrido y la forma de rehabilitar tu usuario en forma segura.